--- title: "FAQ" description: "Herunder kan du finde svar på de ofte stillede spørgsmål." date: "2025-12-15" created: "2025-08-04" --- # FAQ [Hjem](https://salus-bolig.dk/) [Om os](https://salus-bolig.dk/om-os) [FAQ](https://salus-bolig.dk/om-os/faq) ## Hvad betyder A- og B-ordning? Når du flytter ind i en bolig med A-ordning, er den i god og forsvarlig stand ved dit lejemåls begyndelse med nyistandsatte lofter og vægge. Du skal så selv sørge for vedligeholdelse, så længe du bor i denne bolig. I en bolig med B-ordning er det din boligafdeling, der sørger for den indvendige vedligeholdelse, mens du bor der. Udgifterne til det bliver afholdt over boligens vedligeholdelseskonto, som du indbetaler til over din husleje. Det er kun dig, der har adgang til at hæve på din vedligeholdelseskonto. Når du har opsagt boligen til fraflytning, kan du ikke længere råde over det beløb, som står på boligens vedligeholdelseskonto. ## Hvordan klager jeg? Du skal udfylde vores klageformular og sende din klage skriftligt til boligadministrationen. [Find klageformularen he](https://salus-bolig.dk/kontakt-os/klageformular/ "Find klageformularen hende")r ## Hvad gør jeg, når de administrative kontorer i SALUS-regi og Servicecenteret har lukket, og jeg har akut brug for hjælp? Opstår der akutte problemer i din bolig, kan du finde dit akutnummer på bagsiden af beboerbladet SALUS-Nyt, i visse opgange og vaskerier samt her på hjemmesiden under Kontakt Os og Akutnumre. [Find akutnumrene he](https://salus-bolig.dk/kontakt-os/akutnumre/ "Find akutnumrene hende")r ## Hvor får jeg hjælp, når der er fejl og mangler i boligen? Hvis du har behov for hjælp til udbedring af fejl og mangler, skal du henvende dig til Servicecenteret. [Find al den nødvendige information her](https://salus-bolig.dk/kontakt-os/servicecenter/ "Find al den nødvendige information her"). ## Jeg er flyttet, hvornår får jeg mit indskud tilbage? Når du er flyttet fra din lejlighed, laver vi en flytteafregning. Der kan gå op til 6 uger fra frigørelsesdatoen, inden du modtager afregningen. ## Kan jeg fremleje min bolig? Du har mulighed for at fremme din bolig i henhold til lovgivningen. Der skal sendes en skriftlig ansøgning om fremleje af din bolig og betingelser for fremleje skal være opfyldt. Godkendes din fremleje af bolig, gælder en fremlejeaftale max. i 2 år. Derefter har du pligt til at flytte tilbage til boligen eller opsige den. Personen, som har boet i boligen i fremlejeperioden, kan ikke overtage boligen. Der skal fremsendes en kopi af fremlejekontrakten. ## Hvad er en mangelliste? Når du flytter ind i en af vores boliger, laver synsinspektøren en indflytningsrapport og en mangelliste - og du får en kopi. Du får en fejl- og mangelliste som skal afleveres senest 14 dage efter din overtagelse af boligen. Synsinspektøren vil vurdere, hvilke fejl og mangler, der skal udbedres, og hvilke der skal noteres, så du ikke kommer til at hæfte for dem ved din fraflytning. De væsentligste fejl og mangler vil blive udbedret hurtigst muligt. Vi opbevarer indflytningsrapporten og fejl- og mangellisten, indtil du fraflytter din bolig. På den måde kan du være sikker på, at du ikke kommer til at hæfte for fejl og mangler, der er opstået før din overtagelse af boligen. ## Hvad er et ajourføringsgebyr? Du skal betale et årligt ajourføringsgebyr på 165 kr. for at blive stående på ventelisten og beholde din anciennitet. Du vil automatisk modtage en opkrævning, når perioden, som du har betalt for, udløber. Vær sikker på, at der bliver betalt. Tilmeld dig betalingsservice. **Husk at informere os om din akutelle adresse ved flytning.** ## Kan jeg få et tilbud om boliger uden at bruge min anciennitet? Det er først, når du indgår aftale om en bolig, at du har bruger din anciennitet. ## Hvad er den almindelige venteliste? Det er en venteliste for alle aktive boligsøgende i SALUS. ## Hvad betyder det at stå i bero på ventelisten? Når du står i bero på vores venteliste, betyder det, at du ikke for øjeblikket får tilbudt boliger fra nogen af vores boligorganisationer. Du bliver stillet i bero, hvis du i en periode ikke ønsker at få tilbudt en bolig. For at blive aktiv søgende skal du logge dig ind og aktivere/rette din profil på Min Side. Du opretholder din anciennitet, selv om du står i bero - så længe du bare husker at betale dit årlige ajourføringsgebyr. ## Kan jeg betale huslejen kontant i administrationen? Nej – ved kontant betaling skal du i banken. ## Hvornår skal huslejen betales? Seneste rettidige betaling af huslejen er den 1. i hver måned. ## Hvad er et påkravsgebyr? Det er et gebyr, du skal betale, hvis du ikke har betalt huslejen til tiden. ## Jeg søger ikke bolig lige nu - kan jeg så stå på venteliste? Ja, sagtens og du vil samtidig kunne opnå en fordel, når du senere ønsker at få tilbud om en bolig, idet din anciennitet bliver bedre dag for dag. Du behøver ikke at være aktivt boligsøgende for at stå på ventelisten. Du skal bare fortælle os eller registrere på din profil på Min Side, at du ikke ønsker at få boliger tilbudt lige nu, så vil din ansøgning blive stillet i bero, men ancienniteten løber videre. ## Kan jeg selv tilmelde mit ajourføringsgebyr til BetalingsService? Ja, det kan du gøre med oplysningerne fra en opkrævning i din bank eller på hjemmesiden under Min Side. ## Hvad er en intern opskrivning? Hvis du er beboer i SALUS, får du fortrinsret, når du aktivt søger en anden bolig i den afdeling du bor i. Det kaldes også at være intern boligsøgende. Der kan laves én intern opskrivning pr bolig, betingelsen for at få en bolig på intern venteliste er, at man afgiver sin nuværende bolig. Ved tildeling af ledige boliger bliver hver anden bolig tildelt med fortrin til interne boligsøgende. ## Hvornår udsendes forbrugsregnskaber? De bliver sendt ud hvert år slut april/start maj.